بسیاری از گوشی‌ها با مشخصات فنی قدرتمند وارد بازار می‌شوند اما شکست می‌خورند. چرا مشخصات عالی همیشه به فروش موفق منجر نمی‌شود؟

در نگاه اول، بازار موبایل باید ساده باشد.
گوشی با مشخصات قوی‌تر باید فروش بیشتری داشته باشد.
پردازنده بهتر، رم بیشتر، دوربین قوی‌تر؛ نتیجه منطقی است.

اما واقعیت بازار چیز دیگری می‌گوید.
بارها دیده‌ایم گوشی‌هایی با مشخصات عالی، فروش ضعیفی داشته‌اند،
در حالی که مدل‌هایی با سخت‌افزار معمولی، به پرفروش‌ترین‌های بازار تبدیل شده‌اند.

این تناقض اتفاقی نیست.

مشخصات فنی فقط بخشی از تصمیم است

اکثر کاربران هنگام خرید، جدول مشخصات را نمی‌خوانند.
آن‌ها به دنبال «بهترین پردازنده» یا «بیشترین امتیاز بنچمارک» نیستند.

آنچه واقعاً برای کاربر مهم است:

تجربه روان کاربری

پایداری سیستم

کیفیت نرم‌افزار

و اعتماد به برند

یک گوشی ممکن است روی کاغذ عالی باشد،
اما در استفاده روزمره حس خوبی منتقل نکند.

نقش نرم‌افزار در شکست یا موفقیت گوشی‌ها

در بسیاری از شکست‌ها، مشکل اصلی سخت‌افزار نیست،
بلکه نرم‌افزار ناپایدار است.

گوشی‌هایی که:

باگ‌های متعدد دارند

آپدیت دیر دریافت می‌کنند

یا رابط کاربری ضعیفی دارند

به‌تدریج اعتماد بازار را از دست می‌دهند،
حتی اگر سخت‌افزارشان قوی باشد.

کاربر به تجربه اهمیت می‌دهد، نه به عدد.

برند و ذهنیت بازار

یکی از مهم‌ترین عوامل شکست، ذهنیت قبلی بازار نسبت به برند است.

برخی برندها:

سابقه پشتیبانی ضعیف دارند

خدمات پس از فروش نامطمئن دارند

یا تصویر برندشان ضعیف است

در چنین شرایطی، حتی بهترین مشخصات هم نمی‌تواند مانع شکست شود.

مردم گوشی نمی‌خرند؛
اعتماد می‌خرند.

قیمت‌گذاری اشتباه؛ قاتل پنهان بسیاری از گوشی‌ها

یکی از رایج‌ترین دلایل شکست، قیمت‌گذاری نادرست است.

گوشی‌ای که:

کمی گران‌تر از رقباست

یا نسبت قیمت به ارزش ضعیفی دارد

حتی با مشخصات عالی هم فروش نمی‌رود.

بازار موبایل بسیار حساس به قیمت است.
اختلاف‌های کوچک، تصمیم‌های بزرگ می‌سازند.

تبلیغات و معرفی ضعیف

بعضی گوشی‌ها اصلاً دیده نمی‌شوند.
نه بررسی درستی دارند، نه تبلیغ مؤثری، نه حضور پررنگ در بازار.

در چنین شرایطی:

کاربر اصلاً از وجود آن مدل خبر ندارد

یا اطلاعات کافی برای اعتماد ندارد

گوشی‌ای که دیده نشود، فروخته هم نمی‌شود.

نتیجه‌ای که بازار بارها ثابت کرده است

بازار موبایل بارها نشان داده که:

مشخصات فنی شرط لازم است، نه شرط کافی

تجربه کاربری از قدرت سخت‌افزار مهم‌تر است

برند، قیمت و اعتماد نقش تعیین‌کننده دارند

گوشی موفق، ترکیبی از فناوری، تجربه، قیمت و تصویر برند است.

نه فقط یک جدول پر از عدد.

جمع‌بندی

شکست بعضی گوشی‌ها به‌خاطر ضعیف بودن آن‌ها نیست،
بلکه به‌خاطر ناهماهنگی بین محصول و بازار است.

در دنیای امروز،
بهترین گوشی روی کاغذ
لزومـاً بهترین گوشی در بازار نیست.