با گسترش هوش مصنوعی، انتخاب گوشی در حال تغییر است. آیا در آینده این الگوریتم‌ها هستند که بهترین موبایل را به جای ما انتخاب می‌کنند؟

تا همین چند سال پیش، انتخاب گوشی یک تصمیم ساده بود.
چند مدل را مقایسه می‌کردیم، مشخصات را می‌دیدیم و در نهایت بر اساس بودجه تصمیم می‌گرفتیم.

امروز اما فرآیند انتخاب به‌مراتب پیچیده‌تر شده است.
ده‌ها برند، صدها مدل، صدها مشخصه فنی و انبوهی از نقد و بررسی.

در این شلوغی اطلاعات، یک بازیگر جدید به‌تدریج وارد میدان شده است:
هوش مصنوعی.

وقتی انتخاب از انسان به الگوریتم منتقل می‌شود

در حال حاضر هم بسیاری از کاربران ناخودآگاه تحت تأثیر الگوریتم‌ها تصمیم می‌گیرند.

پیشنهادهای گوگل، یوتیوب، فروشگاه‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی،
به‌طور مداوم مدل‌هایی را جلوی چشم ما می‌آورند که «به نظر می‌رسد» مناسب ما هستند.

این سیستم‌ها بر اساس:

• سابقه جست‌وجو

• رفتار خرید

• بودجه

• و حتی سبک زندگی

حدس می‌زنند چه گوشی‌ای برای ما مناسب‌تر است.

اما این تازه ابتدای راه است.

آینده‌ای که انتخاب کاملاً شخصی‌سازی می‌شود

در نسل‌های آینده، هوش مصنوعی می‌تواند:

الگوی مصرف باتری ما را تحلیل کند

نوع استفاده ما از دوربین را بشناسد

میزان بازی، کار، مطالعه یا تولید محتوا را بررسی کند

و بر اساس داده‌های واقعی، یک پیشنهاد دقیق ارائه دهد

نه «بهترین گوشی بازار»،
بلکه بهترین گوشی برای شخص تو.

این تفاوت بسیار مهمی است.

نقش برندها در این تغییر

برندهای بزرگ به‌تدریج در حال سرمایه‌گذاری روی این مسیر هستند.

هدف آن‌ها روشن است:
اینکه انتخاب گوشی، به‌جای یک مقایسه دستی، به یک توصیه هوشمندانه سیستم‌محور تبدیل شود.

در چنین مدلی:

فروشگاه‌ها شخصی‌سازی می‌شوند

تبلیغات هدفمندتر می‌شود

و تصمیم کاربر سریع‌تر شکل می‌گیرد

انتخاب، از یک فرآیند آگاهانه به یک پیشنهاد الگوریتمی تبدیل می‌شود.

اما یک سؤال اساسی باقی می‌ماند

آیا ما واقعاً می‌خواهیم انتخاب را به هوش مصنوعی بسپاریم؟

هوش مصنوعی می‌تواند بسیار دقیق باشد،
اما همچنان بر اساس داده‌هایی تصمیم می‌گیرد که:

ناقص هستند

یا توسط برندها جهت‌دهی شده‌اند

خطر اینجاست که کاربر تصور کند «بهترین انتخاب» را انجام داده،
در حالی که در واقع در چارچوبی از پیش طراحی‌شده حرکت کرده است.

تعادل آینده کجاست؟

به احتمال زیاد، آینده نه کاملاً انسانی خواهد بود و نه کاملاً ماشینی.

هوش مصنوعی:

اطلاعات را خلاصه می‌کند

گزینه‌ها را محدود می‌کند

و تصمیم را ساده‌تر می‌کند

اما تصمیم نهایی همچنان باید انسانی باقی بماند.

زیرا انتخاب گوشی فقط یک تصمیم فنی نیست؛
یک تصمیم شخصی است.

جمع‌بندی

هوش مصنوعی به‌تدریج وارد فرآیند انتخاب گوشی می‌شود
و در آینده نقش آن بسیار پررنگ‌تر خواهد شد.

اما ارزشمندترین مهارت کاربر آینده این خواهد بود که بداند:
کِی به الگوریتم اعتماد کند
و کِی دوباره خودش تصمیم بگیرد.